ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА
на онлайн магазина NUBIS, управляван от НУБИС ООД
Последна актуализация: декември 2025 г.
1. Обхват
1.1. Настоящата Политика урежда условията за доставка на продукти, поръчани чрез онлайн магазина NUBIS на територията на Република България.
1.2. Доставчик по смисъла на тази Политика е НУБИС ООД, със седалище и адрес: : гр. София, ул. „Петра“ №6, имейл: nubis.exclusive@gmail.com.
2. Куриер и начини на доставка
2.1. Доставките се извършват основно чрез „Еконт Експрес“ ЕООД – до техен офис или до адрес на получателя.
2.2. При необходимост Търговецът може да използва и друг лицензиран куриер с равностойни срокове и условия.
3. Срокове за обработка и доставка
3.1. Обработката на поръчки се извършва в работни дни. Поръчки, постъпили след 15:00 ч. или в неработни дни, се обработват в първия следващ работен ден.
3.2. Стандартният ориентировъчен срок за доставка е 3–7 работни дни след потвърждение/изпращане. В населени места със спедиционен график срокът може да бъде удължен.
3.3. При временна липса на наличност или забавяне Търговецът уведомява Клиента на посочения имейл/телефон.
4. Цена на доставка
4.1. Цената на доставката се формира според тарифата на куриера (тегло/обем/дестинация) и се изчислява/информира преди финализиране на поръчката (в количката или checkout).
4.2. Промоционални условия (напр. безплатна доставка над определена сума) се обявяват изрично на Сайта.
5. Наложен платеж и допълнителни услуги
5.1. При избор на наложен платеж, сумата по поръчката се заплаща на куриера при получаване.
5.2. При активирана опция „Преглед преди плащане“, Клиентът има право да отвори пратката пред куриера. Отказ без основание след преглед може да доведе до дължими транспортни разходи съгласно т. 9.2.
6. Проследяване и предаване на пратката
6.1. След предаване на пратката на куриера Клиентът получава номер за проследяване.
6.2. Рискът от случайна погиване/повреждане преминава върху Клиента от момента на реалното предаване на пратката от куриера (подпис върху товарителница/разписка).
7. Повредена пратка / липси
7.1. При видими повреди на опаковката или съмнения за липси Клиентът следва да поиска констативен протокол от куриера при получаване и незабавно да уведоми Търговеца на nubis.exclusive@gmail.com.
7.2. Липси/повреди без протокол след приемане могат да не бъдат уважени, освен ако не са доказуеми по друг безспорен начин.
8. Невъзможност за доставка
8.1. При неуспешна доставка поради неправилен адрес/телефон или липса на съдействие от Клиента, куриерът прави повторен опит съгласно собствените си правила.
8.2. При непотърсени пратки разходите за връщане са за сметка на Клиента. Търговецът може да изиска авансово плащане при следващи поръчки.
9. Отказ при доставка
9.1. Законното право на отказ по чл. 50–56 ЗЗП се упражнява след приемане на пратката и в сроковете и условията по Политиката за връщане и рекламации.
9.2. Неоснователен отказ преди приемане (напр. без дефект и без несъответствие) може да доведе до начисляване на транспортните разходи по изпращане и връщане.