Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който НУБИС ООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Петра“ № 6, имейл за контакт: nubis.exclusive@gmail.com (наричано по-долу „Администратор“, „ние“), обработва лични данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина NUBIS (наричани „субекти на данни“, „Вие“). Политиката е съобразена с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
2. Администратор и контакт
Администратор: НУБИС ООД Адрес за кореспонденция: гр. София, ул. „Петра“ № 6 Имейл: nubis.exclusive@gmail.com Длъжностно лице по защита на данните: не е назначено; за всички въпроси използвайте посочения имейл.
3. Категории данни, които обработваме
·Идентификационни данни: име и фамилия.
·Данни за контакт: имейл, телефон, адрес за доставка и фактуриране.
·Данни за поръчки: продукти, количества, цена, статус на плащане/доставка.
·Платежни данни: информация за извършено плащане (идентификатор на транзакция, статус). Не съхраняваме пълни данни за платежни карти – те се обработват от лицензирани платежни оператори.
·Технически данни и „бисквитки“: IP адрес, идентификатор на устройство/браузър, логове, предпочитания на сайта, аналитични „бисквитки“. Подробности – в Политиката за бисквитки.
·Комуникация: съдържание на запитвания, рекламации, кореспонденция.
4. Цели и правни основания
Обработваме лични данни само при наличие на правно основание по чл. 6 GDPR за следните цели:
1.Сключване и изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR): приемане и обработване на поръчки, доставка, рекламации, връщания, сервизна комуникация.
2.Законови задължения (чл. 6, пар. 1, б. „в“): счетоводна отчетност, данъчни задължения, доказване на продажби.
3.Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“): предотвратяване на злоупотреби и измами, поддръжка и сигурност на сайта, защита на правни претенции.
4.Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“): абонамент за бюлетин/маркетинг, използване на определени „бисквитки“, публикуване на отзиви със съдържание, което може да съдържа лични данни. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време без негативни последици за основната услуга.
5. Срокове за съхранение
·Данни за поръчки и фактуриране: 10 години (съгласно счетоводното законодателство).
·Клиентски профил: до закриване на профила + 6 месеца (оперативни архиви/логове).
·Кореспонденция и рекламации: до 2 години след приключване на казуса.
·Маркетинг абонамент: до оттегляне на съгласието или 2 години след последна активност.
·„Бисквитки“: според вида – сесийни до приключване на сесията; постоянни – съгласно Политиката за бисквитки.
6. Получатели / категории получатели
За изпълнение на услугите данните могат да се предоставят на:
·Куриерски компании:Еконт Експрес ЕООД (за доставка/наложен платеж).
·Платежни оператори/банки: лицензирани доставчици на картови плащания и обслужващи банки.
·Платформен доставчик: Shopify Inc./Shopify International Ltd. (хостинг и платформа на онлайн магазина).
·ИТ и облачни доставчици, имейл услуги (само при нужда и при договорни гаранции).
·Държавни органи – когато е предвидено със закон (НАП, КЗП и др.).
Всички получатели обработват данни по договор и само за възложените от нас цели.
7. Трансфер извън ЕС/ЕИП
Shopify и част от доставчиците могат да обработват данни извън ЕС/ЕИП. В тези случаи се прилагат гаранции по чл. 46 GDPR (Стандартни договорни клаузи на ЕК, допълнителни мерки за сигурност). При поискване ще предоставим информация за конкретните механизми.
8. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки за защита: HTTPS/SSL, контрол на достъпа, периодични архиви, минимизиране на данните, обучение на персонала. Ние не съхраняваме данни за платежни карти.
9. Вашите права като субекти на данни
Имате следните права по GDPR:
·право на достъп до данните;
·право на коригиране;
·право на изтриване („право да бъдете забравени“) при условията на чл. 17 GDPR;
·право на ограничаване на обработването;
·право на преносимост на данните;
·право на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес, вкл. директен маркетинг;
·право да оттеглите съгласие по всяко време (когато обработването е на това основание).
За упражняване на права: пишете ни на nubis.exclusive@gmail.com. Ще отговорим в срок до 1 месец (възможно удължаване с още 2 месеца при сложност).
10. Жалби
Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2 Уебсайт: www.cpdp.bg Независимо от това, препоръчваме първо да се свържете с нас – ще съдействаме своевременно.
11. „Бисквитки“ (Cookies) и подобни технологии
Сайтът използва „бисквитки“ за правилна работа, анализ и персонализация. Подробности за видовете, сроковете на съхранение и управление на предпочитанията са описани в отделна Политика за бисквитки, публикувана на сайта. При първо посещение се показва банер за съгласие, чрез който можете да приемете/откажете несъществени „бисквитки“.
12. Маркетинг и бюлетин
Изпращаме електронни съобщения за оферти само след Ваше съгласие (opt-in). Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката „Отписване“ (unsubscribe) или като ни пишете на nubis.exclusive@gmail.com.
13. Автоматизирано вземане на решения
Не прилагаме автоматизирано вземане на решения, което да поражда правни последици за Вас по смисъла на чл. 22 GDPR.
14. ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ
14.1. Допустимост С настоящото заявявате и декларирате, че сте на възраст от най-малко осемнадесет (18) години и, че сте напълно способни и компетентни да разберете и да се съгласите с условията, задълженията, твърденията, декларациите и гаранциите, изложени в настоящите Условия. 14.2. Спазване на законите Вие носите отговорност за спазването на всички закони и правни регулации в страната, в която живеете, когато използвате Услугите. Съгласявате се да използвате Услугите само в съответствие с настоящите Условия и приложимото право и по начин, който не нарушава нашите законни права или такива на трети страни.
Услугите не са предназначени за лица под 18 години.Не събираме съзнателно лични данни на лица под 18 г. При установяване – изтриваме данните незабавно.
15. Промени в Политиката
Настоящата политика може да бъде актуализирана периодично. Всички промени се публикуват на тази страница и влизат в сила от датата на публикуването им.
Бележка относно продуктите ни
Предлаганите артикули в онлайн магазина NUBIS са аксесоари (вкл. пепелници), които не съдържат тютюн/никотин и не са електронни устройства. Те не са консумативи и не попадат в обхвата на Закона за тютюневите и свързаните с тях изделия.
Follow us
Често задавани въпроси
Как да добавя персонализация на продукта?
Ако желаете персонализация на продукта, при добавянето му в кошницата тряба да изберете опцията за персонализиране. След това влизате в кошницата и в полета за коментар оставете текст с името,което искате да персоналзиираме. В случай, че в кошництаа Ви има повече от еидн продукт опишете в коментара за кой продукт(цвят и модел) искате да е перснализацията.
Каква е разликата между модела за кола и този за бюро?
Our products are manufactured both locally and globally. We carefully select our manufacturing partners to ensure our products are high quality and a fair value.
Доставка
Всички поръчки, се обработват в рамките до 2 работни дни след потвърждение на поръчката от клиента в зависимост от моментната натовареност.
В момента щом поръчката ви бъде обработена от наш сътрудник ще получите имейл с информация за проследяването й. Доставки до офиси и адреси в България се изпълняват от куриерска фирма ЕКОНТ.
Срокът за доставка е 3-7 работни дни. Цената на доставка до офис на куриерска фирма ЕКОНТ е 5.99 лв (3,06 €), а цената до адрес за цяла България е 7.99.лв(4,09 €).